Dienstag, 25.02.2020
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Telefonzentrale und Empfang - Praxistraining für kundenorientiertes Verhalten

Die Telefonzentrale bzw. der Empfang sind häufig erste Kontaktstellen des (potenziellen) Kunden zum Unternehmen. Erwiesenermaßen hat der hier gewonnene erste Eindruck großen Einfluss auf die Meinung des Anrufers oder Besuchers über das Unternehmen. Die Teilnehmer/innen lernen, sich als erste Kontaktpersonen des Unternehmens zu verstehen und sich entsprechend positiv zu verhalten. Der eigene Kommunikationsstil sowie das Gesprächsverhalten werden verdeutlicht und mögliche Verbesserungen angeregt. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verhalten am Telefon.

Dozent/in: Karin Zylla

Zeiten, Orte

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenPreisOrtAng.-Nr.
13.05.20
Mi.
09:00 - 16:30 Uhr
185 € Mittelweg 28
32051 Herford
2011226
Anbieteradresse
MACH1 Weiterbildung Herford
Mittelweg 28
32051 Herford
Tel: 05221 9336-33
Fax: 05221 9336-24
www.mach1-weiterbildung.de/
info@mach1-weiterbildung.de
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